기프티콘 유효기간 지났다면? 연장과 환불 기준 정리

먼저 기억할 두 가지

첫째, 유효기간과 환불 가능 기간은 달라요. 유효기간이 지나서 매장에서 못 쓰게 되어도, 상품권의 소멸시효인 5년 안에는 환불을 신청할 수 있는 경우가 많아요.

둘째, 연장은 유효기간이 남아 있을 때만 돼요. 기한이 지난 뒤에는 연장 대신 환불로 넘어가니, 쓸 계획이 있다면 기한 전에 연장해 두는 게 좋아요.

공정거래위원회 기준: 만료 후 환불 90%, 95%, 100%

공정거래위원회는 2025년 9월 신유형 상품권 표준약관을 고치면서 유효기간이 지난 상품권의 환불 비율을 금액에 따라 나눴어요. 5만 원 이하는 90%, 5만 원을 넘으면 95%, 현금 대신 해당 서비스의 포인트로 받으면 100%예요.

표준약관은 발행사가 따라야 하는 기준이지만, 실제 적용 시점은 발행사마다 달라요. 아래에서 발행사별로 확인해 보세요.

카카오톡 선물하기 기프티콘

유효기간 안이라면 연장을 신청할 수 있고, 한 번에 3개월씩 늘어나요. 소멸시효인 5년 안에 여러 번 연장할 수 있어요.

유효기간이 지난 뒤에도 5년 안에는 남은 금액을 돌려받을 수 있어요. 2026년 9월 23일에 확인한 카카오 약관은 기본 90%, 5만 원이 넘는 교환권을 현금으로 받으면 95%, 쇼핑포인트로 받으면 100%를 돌려준다고 정하고 있어요. 포인트로 받으려면 본인인증이 필요하고, 연장이 안 되는 상품은 빠져요.

카카오는 유효기간이 끝나기 30일 전 알림을 포함해 세 번 이상 알려 줘야 해요. 알림을 못 봤더라도 선물함에서 기한을 다시 확인해 보세요. 신청 방법은 카카오 고객센터의 연장, 만료 후 환불 안내에서 확인하세요.

배민 상품권(배달의민족 선물하기)

배민 선물하기로 받은 상품권은 받은 날로부터 93일 안에 배달의민족 앱에 등록해야 해요. 기간 안에 등록하지 않으면 자동으로 취소되어 보낸 사람에게 환불돼요. 무통장입금으로 산 상품권은 자동으로 취소되지 않아요.

연장은 유효기간이 끝나기 1개월 전부터 선물하기의 받은 선물함에서 3개월 단위로 할 수 있고, 최대 5년까지예요. 만료 후 환불은 공정거래위원회 기준과 같은 90%, 95%, 100% 비율이에요.

금액권을 일부만 썼을 때는 60% 이상(1만 원 이하 상품권은 80% 이상) 쓴 뒤에 남은 금액을 환불받을 수 있어요.

기프티쇼(KT알파)

기프티쇼 약관은 유효기간 안에 연장을 요청하면 3개월 단위로 늘려 주게 되어 있어요. 2026년 9월 23일에 확인한 약관에는 구매일로부터 5년 안에 결제 금액의 90%를 환불하는 기준이 적혀 있었어요.

주의할 점이 하나 있어요. 받은 사람은 유효기간이 끝난 뒤 180일 안에 환불을 신청해야 하고, 그 안에 신청하지 않으면 환불은 구매한 사람에게 돌아가요.

공정거래위원회가 2025년 9월 약관 시정 대상으로 기프티쇼를 포함했으니, 환불을 신청할 때 바뀐 비율이 적용되는지 한 번 더 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

유효기간이 지난 기프티콘도 환불받을 수 있나요?

대부분 구매일로부터 5년 안에는 환불받을 수 있어요. 공정거래위원회 표준약관 기준으로 5만 원 이하는 90%, 5만 원 초과는 95%, 포인트로 받으면 100%예요. 발행사마다 적용 시점이 다르니 발행사 안내를 확인하세요.

카카오톡 기프티콘은 몇 번까지 연장되나요?

유효기간 안에 한 번에 3개월씩 연장할 수 있고, 소멸시효인 5년 안에 여러 번 할 수 있어요.

배민 상품권은 언제까지 등록해야 하나요?

받은 날로부터 93일 안에 배달의민족 앱에 등록해야 해요. 기간이 지나면 자동으로 취소되어 보낸 사람에게 환불돼요. 무통장입금으로 산 상품권은 예외예요.